Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2026-06-25
Inledning
På Lotus Frukt & Grönt värnar vi om din personliga integritet. Vi är måna om att du ska känna dig trygg när du besöker vår webbplats, använder vår webbshop eller på annat sätt kommer i kontakt med oss. Denna integritetspolicy beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem, hur de används och vilka rättigheter du har enligt gällande dataskyddslagstiftning.
Lotus Frukt & Grönt behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning. Vår ambition är att alltid hantera personuppgifter på ett ansvarsfullt, säkert och transparent sätt.
Personuppgiftsansvarig
Lotus Frukt & Grönt är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som samlas in via vår webbplats, webbshop och övriga tjänster.
Kontaktuppgifter:
Lotus Frukt & Grönt
Adress: Partihandlarvägen 2
Telefon: 08 18 70 11
E-post: Info@lotusfoodservice.se
Vilka personuppgifter samlar vi in?
Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi samla in olika typer av uppgifter.
Kontaktuppgifter
-
För- och efternamn
-
Företagsnamn
-
Organisationsnummer
-
Telefonnummer
-
E-postadress
-
Leveransadress
-
Fakturaadress
Tekniska uppgifter
När du använder vår webbplats kan vi automatiskt samla in:
-
IP-adress
-
Webbläsartyp
-
Enhetsinformation
-
Operativsystem
-
Besökta sidor
-
Tidpunkt för besök
-
Klick och användarbeteende
Varför behandlar vi personuppgifter?
Vi behandlar personuppgifter för flera olika ändamål.
För att hantera beställningar
Vi behöver behandla personuppgifter för att:
-
Ta emot beställningar
-
Bekräfta beställningar
-
Hantera leveranser
-
Skapa fakturor
-
Hantera reklamationer
-
Ge kundsupport
För att förbättra våra tjänster
Vi analyserar hur våra tjänster används för att:
-
Utveckla webbplatsen
-
Förbättra användarupplevelsen
-
Optimera sortimentet
-
Förbättra funktioner och prestanda
För marknadsföring
Med ditt samtycke kan vi använda uppgifter för att:
-
Skicka nyhetsbrev
-
Informera om kampanjer
-
Presentera nyheter i sortimentet
-
Kommunicera relevanta erbjudanden
Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick.
Cookies
Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att förbättra funktionalitet, användarupplevelse och prestanda.
Cookies används bland annat för att:
-
Komma ihåg inställningar
-
Möjliggöra inloggning
-
Samla statistik
-
Förbättra webbplatsens funktioner
Du kan när som helst ändra inställningar för cookies i din webbläsare.
Beställningsinformation
-
Orderhistorik
-
Produkter som beställts
-
Leveransuppgifter
-
Faktureringsuppgifter
-
Kundnummer
-
Inköpsnummer
Kommunikation
Om du kontaktar oss via telefon, e-post eller kontaktformulär kan vi spara den information du lämnar för att kunna hantera ditt ärende och förbättra vår service.
För att administrera kundkonton
Om du har ett konto i vår webbshop använder vi uppgifterna för att:
-
Ge åtkomst till ditt konto
-
Visa orderhistorik
-
Hantera inköpslistor
-
Anpassa kundspecifika priser
Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:
Avtal
När du handlar hos oss behöver vi behandla vissa uppgifter för att kunna fullgöra vårt avtal med dig.
Rättslig skyldighet
Vi är skyldiga att spara vissa uppgifter enligt exempelvis bokföringslagen och skattelagstiftningen.
Berättigat intresse
Vi kan behandla uppgifter när vi har ett berättigat intresse av att utveckla vår verksamhet, förbättra våra tjänster och ge god kundservice.
Samtycke
När lagen kräver det inhämtar vi ditt samtycke innan vi behandlar personuppgifter.
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du flera rättigheter.
Du har rätt att:
-
Begära tillgång till dina personuppgifter
-
Begära rättelse av felaktiga uppgifter
-
Begära radering av uppgifter
-
Begära begränsning av behandling
-
Invända mot viss behandling
-
Begära dataportabilitet
-
Återkalla samtycke
Om du vill utöva någon av dessa rättigheter är du välkommen att kontakta oss.
Klagomål
Om du anser att vi behandlar personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Vi uppskattar dock om du först kontaktar oss så att vi får möjlighet att hjälpa dig och hantera eventuella frågor eller problem.
Ändringar av denna policy
Lotus Frukt & Grönt förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Eventuella ändringar publiceras på denna sida och träder i kraft när de publiceras.
Vi rekommenderar att du regelbundet granskar policyn för att hålla dig informerad om hur vi behandlar personuppgifter.
Kontakta oss
Har du frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.
Lotus Frukt & Grönt
E-post: Info@lotusfoodservice.se
Telefon: 08 18 70 11
Adress: Partihandlarvägen 2
Vi hjälper dig gärna med frågor kring integritet, dataskydd och hanteringen av personuppgifter.